Връзки
Общи условия за последваща резервация за закупени услуги
Настоящите общи условия за услуги, закупени след резервацията („Условия след резервацията“) уреждат отношенията между Вас („Вие“) и bg.gotogate.com („Ние“ или „Нас“) и допълват общите условия на първоначалната Ви резервация(„Общи условия“), които са изложени тук за справка. В случай на несъответствие или конфликт между Условията след резервацията и Общите условия, последните имат предимство.
- Промени след резервацията
- Предлагаме Ви промени и допълнения към Вашата резервация за полет, включително например: повторна резервация, промяна на име, резервиране на място, допълнителен багаж, допълнителна храна по време на полета, добавка на билет за бебе и други спомагателни услуги на авиокомпанията (всяка наричана „Промяна след резервацията“). Предложенията варират и зависят от конкретната резервация и авиокомпания. Промяната след резервацията на резервация за полет зависи от условията на тарифата и от общите условия на конкретната авиокомпания. Можете да се свържете директно и с авиокомпанията във връзка с промени или допълнения.
- Общата стойност на заявената промяна след резервацията е посочена във връзката за плащане, която получавате от нас. Общата стойност включва таксите на авиокомпанията, нашата такса за обработка и нашата такса за обслужване (ако е приложима, вж. раздел 2).
- Вашата промяна след резервацията се извършва, след като получим плащането Ви, и зависи от наличностите. Ако таксата на авиокомпанията се промени преди сключването на договора между Вас и авиокомпанията или ако заявената промяна след резервацията не е налична, договорът с авиокомпанията няма да влезе в сила, ако Вие не приемате завишената такса на авиокомпанията. В такъв случай плащането Ви ще бъде възстановено. Промяната след резервация е успешна, когато я потвърдим по имейл. Ако не получите потвърждение, трябва да се свържете с „Обслужване на клиенти“.
- Лични услуги
- Ако не сте закупили „Пакет за помощ“ към момента на резервиране на билет за полет, ще Ви бъде начислена еднократна такса, когато заявите ръчно помощ във връзка с резервацията Ви за полет, по телефон или по имейл. Размерът на таксата е посочен във връзката за плащане, която ще получите от нас.
- Таксата за лична услуга не подлежи на възстановяване. За да се избегнат съмнения, последното важи и в случай че изберете да отмените резервацията на билет или съдействието ни не доведе до потвърждаване на желаната промяна (поради например, но не само, непотвърждение от авиокомпанията или липса на налични алтернативи за повторно резервиране).
- Документи за пътуване по обикновена поща
- Вашите документи за пътуване се изпращат по обикновена поща (не с препоръчано писмо) след получаване на плащането Ви. Не носим отговорност за загубени или закъснели пратки поради вина на пощенската служба. Вие носите отговорност за посочване на точен пощенски адрес, валиден към момента на резервацията на билета за полет. Пощенският адрес не подлежи на промяна.
- Таксата покрива един пакет документи за пътуване на резервация и не подлежи на възстановяване. В случай че се нуждаете от нов пакет документи за пътуване поради промени, направени от Вас или съответната авиокомпания, се изисква допълнително заплащане.
- Услуга „Закъснение на багажа“
- Таксата за услугата „Закъснение на багажа“ не подлежи на възстановяване.
- В допълнение към предлаганата от нас услуга за багаж, включително помощ по въпроси относно багажа и пренасочване на искания във връзка с багажа към съответната авиокомпания, услугата включва помощ след заминаване от нашия външен партньор Blue Ribbon Bags съгласно договор за обслужване Blue Ribbon Bags. В ролята на посредник ние не носим отговорност за услугите, предлагани от Blue Ribbon Bags, или за изпълнението на техния договор за обслужване.
Още за услугите за багаж
Договор за обслужване Blue Ribbon Bags
- Мобилен план за пътуване
- Таксата за мобилен план за пътуване не подлежи на възстановяване. Предоставеният от Вас телефонен номер не подлежи на промяна след покупката.
